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Q. 「恵比寿茶房 玉露入りお茶」が好きです。玉露とは何ですか?
Q. 「恵比寿茶房 玉露入りお茶」で使用されている茶葉は国産ですか?
Q. お茶や烏龍茶にはカフェインは入っていますか?
Q. ペットボトルのお茶の泡がなかなか消えないのですが、これは何ですか?
Q. 「お茶の成分が沈殿したり、濁ったりする場合がありますが、品質・風味には問題はありません。」と記載してありますが、大丈夫ですか?
Q. お茶の中に含まれているテアニンって何ですか?
Q. カテキンって何ですか?
Q. 「黒豆入り発芽玄米茶」にカフェインは含まれていますか?
Q. 「レモンティー」はレモン果汁が入っているのに何で表示に無果汁と書いてあるのですか?
Q. 業務用の玉露入りお茶を購入したいのですが、個人でも購入できますか?
Q. 果実のジュースには「濃縮還元」と「ストレート」がありますが、どう違うのでしょうか?
Q. 「クランベリー」に含まれているポリフェノールって何ですか?
Q. 「クランベリー」に含まれているキナ酸って何ですか?
Q. 「クランベリー」にはビタミンCがどの位入っていますか?
Q. 梅や柑橘系の果汁に含まれている「クエン酸」について教えて下さい。
Q. オレンジやみかんのドリンクに白い沈殿物がありますが何でしょうか。

Q. ゲロルシュタイナーは全国で発売していますか?通信販売でも買えますか?
Q. 赤ちゃんのミルクを作る時に「日本名山の天然水」や「富士山麓のきれいな水」のお水を使用しても大丈夫ですか?
Q. 「日本名山の天然水」や「富士山麓のきれいな水」のお水で、お薬を飲んでも大丈夫ですか?
Q. ミネラルウォーターですが、よく軟水、硬水などといいます。どういうことでしょうか?
Q. ナチュラルミネラルウォーターとミネラルウォーターの違いを教えて下さい。
Q. 原材料名に水(鉱水)とありますが、鉱水って何ですか?
Q. ヴァットヴィレールに7歳未満のお子様は歯が変色するおそれがありますので飲用をお控えください。(フッ素濃度:2.0mg/l)と書いてありますがどうしてですか?
Q. 「GEROLSTEINER(ゲロルシュタイナー)」について教えてください。
Q. 「バナジウムウォーター」のバナジウムって何ですか?
Q. 缶コーヒー「生粋」について教えて下さい。
Q. 「コーヒー」と「コーヒー飲料」と「コーヒー入り清涼飲料」の違いを教えて下さい。
Q. 「がぶ飲みミルクコーヒー」に白い固まりが浮いています。飲んでも大丈夫ですか?
Q. 長期保存した飲料水中の乳成分の固まりは飲んでも大丈夫?
Q. 缶コーヒーなどに入っている「乳化剤」とはどのようなもので、また何のために入れているのですか?
Q. ブラックコーヒーに白いものが浮いています。飲んでも大丈夫ですか?
Q. コーヒーにはなぜスチール缶が多く使われているのですか?
Q. 「Ribbonナポリン」を北海道に行った時飲んでおいしかったので購入したいのですが、どうすれば買えますか?
Q. 「Ribbonシトロン」はいつから発売されていますか?
Q. 「梅で元気」の栄養機能食品って何ですか?
Q. 「梅で元気」のムメフラールって何ですか?
Q. 「梅で元気」1日どの位飲んだらいいですか?
Q. 「梅で元気」を飲んでいたら、最後に黒っぽい沈殿物がでてきました。何ですか?
Q. 「がぶ飲みフルーツミルク」のペットボトルの底に黒い沈殿物がありました。これは何ですか?
Q. 通信販売はしていますか?
Q. 商品のカロリーを教えて下さい。
Q. 「カロリーオフ」と「ノンカロリー」「カロリーゼロ」はどう違いますか?
Q. 賞味期限の読み方を教えてください。
Q. 賞味期限と消費期限の違いについて教えて下さい。
Q. 賞味期限切れの製品は飲めませんか?
Q. 「開封後はすぐにお飲みください。」と書いてありますがなぜですか?
Q. ペットボトルの飲料水は開栓したらどのくらい持ちますか?
Q. ペットボトルに自分の家で沸かしたお茶を入れて使いたいのですが大丈夫ですか?
Q. 缶やペットボトルの飲料水を凍らせても大丈夫ですか?
Q. 缶やペットボトルを温めて飲みたいのですがそのまま直接温めても大丈夫ですか?
Q. ホットのペットボトル(オレンジキャップ)の耐熱はどれくらいですか?
Q. ホット用ですが、冷たいまま飲んでも大丈夫ですか?
Q. 旅行に行くので、スーツケースにお茶やお水を入れて持っていっても大丈夫ですか?
Q. 飲料水を防災用にたくさん買ったのですが、どのように保管しておけばいいですか?
Q. 常温とは何度のことですか?
Q. JANコードに45と49ってありますが、どちらが国産ですか?
Q. 烏龍茶葉の安全性は確認されていますか?
Q. 「純水」って何ですか?
Q. 原料の産地を教えてください。
Q. ペットボトルに、中に1がある△のマークがありますが、これは何ですか?
Q. 「がぶ飲みメロンクリームソーダ」のペットボトルにミシン線が入っていないのはなぜですか?このラベルの取り外し方を教えて下さい。
Q. ボトルタイプの缶のラベルはどのように剥がせばいいですか?
Q. ペットボトルのキャップに切り込みが数箇所ありますが、これは何ですか?
Q. ボトル缶のキャップにある切り込みは何ですか?
Q. リターナブルびんを開けるときに注意することは何でしょう?
Q. 気に入った飲料水がお店においてありません。どこのお店に行けばいいですか?
Q. 「リボンちゃん」のキャラクターについて教えて下さい。
Q. 「がぶ飲み」名前ってどうやってついたのですか?
Q. サッポロ飲料の最新の情報を知りたいのですがどのようにすればいいですか?
Q. 清涼飲料の飲み方や容器の取扱いについて教えてください。
Q. どこで製造してますか?製造所固有記号って何ですか?
Q. 自動販売機を設置したいのですが。
Q. 「恵比寿茶房 玉露入りお茶」が好きです。玉露とは何ですか?
A.緑茶の種類の一つです。渋さを抑え旨味を増やすため、収穫前にはよしず棚などで茶園を覆い直射日光を避けて育てたものです。高級茶の代名詞となっています。

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Q. 「恵比寿茶房 玉露入りお茶」で使用されている茶葉は国産ですか?
A.はい、国産の茶葉を使用しています。「恵比寿茶房 玉露入りお茶」は高級緑茶である玉露のもつまろやかな旨味とさわやかな香りを引き立てた飲みやすい上質な緑茶です。「恵比寿茶房 玉露入りお茶」についての詳細はこちらをご覧ください。

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Q. お茶や烏龍茶にはカフェインは入っていますか?
A.茶葉の中にはカフェインが入っていますのでお茶、烏龍茶、紅茶にはカフェインが含まれています。

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Q. ペットボトルのお茶の泡がなかなか消えないのですが、これは何ですか?
A.お茶の成分に含まれている「サポニン」という配糖体の一種です。サポニンとは大豆等に含まれ、植物界に広く分布している起泡性物質です。泡はお茶の成分の一種ですのでご安心ください。

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Q. 「お茶の成分が沈殿したり、濁ったりする場合がありますが、品質・風味には問題はありません。」と記載してありますが、大丈夫ですか?
A.お茶の成分が凝集し、時間が経過すると初めは澄んでいたお茶も沈殿したり濁ったりしてきます。お茶の成分ですので、品質・風味には問題はありません。

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Q. お茶の中に含まれているテアニンって何ですか?
A.緑茶の含まれている「うまみ成分」でアミノ酸の一種です。特に玉露などの高級茶葉に多く含まれています。
゛ほっと一息つきたい” ゛気分をやわらげたい” 時にふさわしい成分として注目されています。

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Q. カテキンって何ですか?
A.カテキンは茶葉に含まれるポリフェノールの一種です。お茶の苦味・渋みの主成分でもあり、お茶の中でも緑茶に多く含まれています。

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Q. 「黒豆入り発芽玄米茶」にカフェインは含まれていますか?
A.カフェインは検出されておりませんが、原料に煎茶を使用しておりますので、煎茶由来のカフェインが微量に含まれていると考えられます。

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Q. 「レモンティー」はレモン果汁が入っているのに何で表示に無果汁と書いてあるのですか?
A.「レモンティー」はレモンの風味付けのためにレモン果汁を使用しています。5%未満のものは「無果汁」あるいは「果汁△%」と表示することが決められています。

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Q. 業務用の玉露入りお茶を購入したいのですが、個人でも購入できますか?
A.サッポロビールのお取扱いのある酒屋さんにて、ケース単位でご注文いただけます。なお、地域等によりましては、ご注文いただけない場合もございますのでご了承ください。

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Q. 果実のジュースには「濃縮還元」と「ストレート」がありますが、どう違うのでしょうか?
A.「濃縮還元」とは果実を濃縮してから保存し、容器に詰める段階で希釈に戻すことです。
オレンジやグレープフルーツ等の原料果実は四季を通じて収穫できるものではないため
おいしい時期に収穫した果物を濃縮し保存しておきます。
「ストレート」とは搾った果汁をそのまま詰めたものです。

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Q. 「クランベリー」に含まれているポリフェノールって何ですか?
A.ポリフェノールとは老化やさまざまな病気の原因となる活性酸素を取り除く作用がある
抗酸化物質です。
クランベリーについての詳細はこちらをご覧ください。

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Q. 「クランベリー」に含まれているキナ酸って何ですか?
A.クランベリー特有の成分であるキナ酸とは細菌の増殖を抑え膀胱炎などの
尿路感染症を抑える効果があると言われています。

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Q. 「クランベリー」にはビタミンCがどの位入っていますか?
A.クランベリーにはビタミンCが100g当り約18mg含まれています。
これはブルーベリーの2倍と他のフルーツに比べ豊富に含まれています。

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Q. 梅や柑橘系の果汁に含まれている「クエン酸」について教えて下さい。
A.クエン酸は体の中でエネルギーの素になりやすく、疲労の原因である乳酸を分解する働きがあります。

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Q. オレンジやみかんのドリンクに白い沈殿物がありますが何でしょうか。

A.オレンジやみかんの薄皮やすじに多く含まれているヘスペリジンというポリフェノールが、結晶化して白色の沈殿物を生じることがあります。
ヘスペリジンはビタミンPとも呼ばれ、毛細血管の強化、血中コレステロール値の改善効果、血流改善効果、抗アレルギー作用、発ガン抑制作用などがあるといわれている、従来から健康維持のための重要な栄養素として知られていますので、ご安心ください。

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Q. ゲロルシュタイナーは全国で発売していますか?通信販売でも買えますか?
A.全国のコンビニエンスストアやスーパーマーケットにて販売中です。販売店が見つからない場合は、お客様のご希望の地区で取扱先をお調べさせて頂きます。その際はお手数ですが、お客様相談室へフリーダイヤル(0120-690320)またはメールにてご連絡下さい。なお、既に販売を終了している場合や、ご希望の地域での取扱いがなくご紹介できない場合もございますので、その際はご了承下さい。なお、サッポロ飲料ショップでのお取扱いも行っています。

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Q. 赤ちゃんのミルクを作る時に「日本名山の天然水」や「富士山麓のきれいな水」のお水を使用しても大丈夫ですか?
A.いずれもミネラルの含有量が少ない軟水ですのでミルクを作る時にお使いいただけます。また、その他離乳食にもお使いいただけます。

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Q. 「日本名山の天然水」や「富士山麓のきれいな水」のお水で、お薬を飲んでも大丈夫ですか?
A.いずれもミネラルの含有量が少ない軟水ですのでお薬を飲むのにお使いいただけます。

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Q. ミネラルウォーターですが、よく軟水、硬水などといいます。どういうことでしょうか?
A.ミネラルウォーターの水質を表す指標である、硬度という言葉を聞いたことはありますか。硬度とは、その水に含まれているカルシウムとマグネシウムの総量を言います。
硬度=(カルシウム量×2.5)+(マグネシウム量×4) で計算できます。
また、硬水と軟水は次のように分類されます。WHOの基準は以下の通りです。 
軟水 0−60mg/L 
中程度の軟水 60−120mg/L 
硬水 120−180mg/L
非常な硬水 180mg/L以上

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Q. ナチュラルミネラルウォーターとミネラルウォーターの違いを教えて下さい。
A.ナチュラルミネラルウォーターとミネラルウォーターの違いは処理方法にあります。ナチュラルミネラルウォーターはろ過・沈殿及び過熱殺菌以外の物理的、化学的処理は行っていません。ミネラルウォーターはろ過・沈殿及び過熱殺菌以外に次の処理を行ったものをいいます。

 ※複数の原水を混合した場合
 ※ミネラル成分の調整を行った場合
 ※ばっ気処理、オゾン殺菌、紫外線殺菌などをした場合

ちなみに、日本とヨーロッパでは分類方法が異なり、ヨーロッパのナチュラルミネラルウォーターとは、周辺地域の環境保全を徹底し、殺菌処理やミネラル調整など、人為的な加工を行っていない水のことをいいます。


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Q. 原材料名に水(鉱水)とありますが、鉱水って何ですか?
A.鉱水とはミネラルウォーター類の品質表示ガイドラインによりますと「ポンプ等により取水した地下水のうち溶存鉱物質等により特長付けられる地下水」のことです。
溶存鉱物質とは水の中に溶けているミネラル分等のことです。なお、水の硬度を表す「硬水」と「鉱水」は違うものです。

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Q. ヴァットヴィレールに7歳未満のお子様は歯が変色するおそれがありますので飲用をお控えください。(フッ素濃度:2.0mg/l)と書いてありますがどうしてですか?
A.ヴァットヴィレールには1Lあたり2.0mgのフッ素が含まれています。フッ素には虫歯予防の効果も認められていますが、0〜7歳の乳幼児がフッ素を長期にたくさんの量を摂取すると歯の形成がされていないため「斑状歯」になる可能性がある場合もございます。
斑状歯とは、本来透明の歯の表面のエナメル質に白濁・白斑などが生じる症状です。

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Q. 「GEROLSTEINER(ゲロルシュタイナー)」について教えてください。
A.ドイツで最も親しまれ、飲まれつづけているナチュラルスパークリングミネラルウォーター。天然の炭酸ガスのきめ細かい泡立ちが特長です。
ゲロルシュタイナーの詳細につきましてはこちらをご覧ください。

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Q. 「バナジウムウォーター」のバナジウムって何ですか?
A.地殻に含まれるミネラルの一種です。富士山の玄武岩層には、バナジウムが多く含まれることが分かっています。「バナジウムウォーター」は、富士山麓の玄武岩層を浸透しながらそのミネラル成分を吸収した、バナジウムを100ml当たり10μg含むミネラルウォーターです。

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Q. 缶コーヒー「生粋」について教えて下さい。
A.単一コーヒー豆を使用した缶コーヒーです。
生粋についての情報はこちらをご覧ください。


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Q. 「コーヒー」と「コーヒー飲料」と「コーヒー入り清涼飲料」の違いを教えて下さい。
A.「コーヒー飲料等の表示に関する公正競争規約」によりますと
いずれも100g中の生豆換算で5g以上が「コーヒー」
2.5g以上5g未満が「コーヒー飲料」
1g以上2.5g未満が「コーヒー入り清涼飲料」となります。

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Q. 「がぶ飲みミルクコーヒー」に白い固まりが浮いています。飲んでも大丈夫ですか?
A.この製品のラベル表示にもありますように、ミルクの脂肪分が液面に白く浮いたり
ペットボトルの内側に白く付着する場合があります。
ミルクの成分ですのでお飲みいただいてもお身体に害を与えることはありませんが、良く振ってからお飲みください。

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Q. 長期保存した飲料水中の乳成分の固まりは飲んでも大丈夫?
A.長期の保存で乳成分が分離し固まりになることがあります。これは物理的な作用によるもので中味成分の変化でなくお飲みになっても問題ありません。

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Q. 缶コーヒーなどに入っている「乳化剤」とはどのようなもので、また何のために入れているのですか?
A.お互いに混じりあわない水と油は、攪拌すると一時的には細かく分散して混じり合った様に見えますが置いておくとまた2層に分離してしまいます。この場合、乳化剤は両者の仲立ちをし水と油を安定に分散する役目をします。
缶コーヒーのように乳脂肪などの油性の原料を使う場合、均質化処理をしてもしばらくすると分離しますが長期安定性を得るために乳化剤を加え、上記の原理によって安定性を高めています。

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Q. ブラックコーヒーに白いものが浮いています。飲んでも大丈夫ですか?
A.この白色浮遊物は、コーヒー豆由来の油分かと思われます。長期間、冷やした状態で発生・浮上する場合等がありますが、ご飲用されてもお身体に影響を与えることはございません。

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Q. コーヒーにはなぜスチール缶が多く使われているのですか?
A.缶コーヒーは内容液を缶に詰めた後、レトルト殺菌という高温高圧殺菌を行います。レトルト殺菌では圧力を加えて100度以上の高温で殺菌します。このレトルト殺菌に耐えることができる缶がスチール缶なのです。

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Q. 「Ribbonナポリン」を北海道に行った時飲んでおいしかったので購入したいのですが、どうすれば買えますか?
A.Ribbonナポリンは北海道地区限定の商品であるため、北海道以外の地域での
販売はしておりませんがケース単位でもよろしければご購入できるお店が北海道札幌市内にございます。
お客様相談室にお問合せいただければ販売店をご紹介させていただきます。

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Q. 「Ribbonシトロン」はいつから発売されていますか?
A.明治42年柑橘系清涼飲料水「シトロン」を発売しました。その後リボンブランドが登場し
大正4年「リボンシトロン」に改名しました。
詳しくはリボンヒストリーをご覧ください。

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Q. 「梅で元気」の栄養機能食品って何ですか?
A.厚生労働省が定めたもので、身体の健全な成長、発達、健康の維持に必要な栄養成分(ミネラル、ビタミン等)の補給・補完を目的とした食品です。
定められた栄養素に限り、基準に則していれば、その栄養素の効果・効能が表示できる制度です。

「梅で元気」は200ml(コップ約1杯)当り240mgのビタミンCが摂取できます。

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Q. 「梅で元気」のムメフラールって何ですか?
A.ムメフラールは梅エキス特有の成分で、青梅果汁を煮詰める過程で生成されるものです。梅エキス製造中に搾り汁に含まれた糖質が酸と熱で変化して、その一部が結合して出来る成分です。梅干や梅の果汁にはムメフラールは含まれておりません。

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Q. 「梅で元気」1日どの位飲んだらいいですか?
A.1日200ml(コップ約1杯)お飲みいただければビタミンCが1日の所要量以上の240mg摂取できますので、200mlを目安にお飲みください。

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Q. 「梅で元気」を飲んでいたら、最後に黒っぽい沈殿物がでてきました。何ですか?
A.「梅で元気」は青梅を煮詰めてペースト状にした梅エキスを使用しております。この梅エキスは時間が経つと沈殿し、黒いかたまりになる場合がございますので、よく振ってからご飲用ください。
なお、「梅で元気」の液色は黒っぽい色をしておりますが、こちらは梅エキス由来の色ですので、ご安心してご飲用いただけます。

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Q. 「がぶ飲みフルーツミルク」のペットボトルの底に黒い沈殿物がありました。これは何ですか?
A.当製品は、乳成分の分離を防止する目的でCMC(カルボキシメチルセルロース)という安定剤を使用しております。
CMCは製造時に高温で処理をするため、若干の燃えつきが発生する事あり、経時的に凝集・沈殿して黒く見えることがあります。
なお、この黒い沈殿物は、容器を振って頂くと内容液中に分散します。
また、内容液成分ですので、お飲み頂いてもお体に影響はございません。

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Q. 通信販売はしていますか?
A.インターネット上より一部商品をケース単位でご販売致しております。
詳細につきましてはこちら(サッポロ飲料ショップ)をご覧ください。

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Q. 商品のカロリーを教えて下さい。
A.商品ラインナップをご覧ください。掲載がない商品でもお客様相談室にお問合せいただければ、ご案内させていただきます。

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Q. 「カロリーオフ」と「ノンカロリー」「カロリーゼロ」はどう違いますか?
A.カロリーオフとは100mlあたり20キロカロリー以下のものをいいます。
厚生省が定めた「エネルギーに関する強調表示の種類及び基準」により定められた表示方法です。また、「ノンカロリー」または「カロリーゼロ」などの表示をできるのは、100mlあたり5キロカロリー未満であることも定められています。5キロカロリー未満であれば体への影響を考えればゼロに等しいためこのような基準となっております。

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Q. 賞味期限の読み方を教えてください。
A.賞味期限は4桁〜6桁の数字で表しています。始めの2桁が西暦の下2桁、真中の2桁あるいは1桁が月、最後の2桁あるいは1桁が日を表します。
容器が開封されていない状態で、お客様にその商品がおいしくお飲み頂ける目安として 設けさせていただいています。

<4桁〜6桁表示>
例 10. 4. 1 → 2010年4月1日が賞味期限の製品
例 100401 → 2010年4月1日が賞味期限の製品

※お客様から頂戴しました「賞味期限印字をもっとわかりやすくして欲しい」という声にお応えし、2009年春頃から、西暦を全て印字したもの(8桁表示)に順次切り替えております。

<8桁表示>
例 20100401 → 2010年4月1日が賞味期限の製品 

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Q. 賞味期限と消費期限の違いについて教えて下さい。
A.賞味期限はおいしくお飲みいただける目安を表しています。6日以上日持ちがするもので清涼飲料水の他にも冷凍食品やハム・ソーセージ等にも用いられています。
消費期限は日持ちがせず5日以内に品質が劣化する食品をいいます。期限のその日までに消費しなければいけないもので、お弁当やお肉、お惣菜等に用いられています。

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Q. 賞味期限切れの製品は飲めませんか?
A.賞味期限が過ぎたからといってすぐにお飲みいただけなくなるわけではございませんが、期限が切れますとお味や風味がだんだん劣化してまいります。
弊社といたしましては、できるだけおいしい状態でお飲みいただきたく、賞味期限内にお飲みください。

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Q. 「開封後はすぐにお飲みください。」と書いてありますがなぜですか?
A.開封後に空気に触れますと、空気中のほこりや微生物が中に入り込み劣化しやすくなります。また、直接口をつけて飲むと口の中に入っていたものが入り劣化の原因になります。開封後すぐにお飲みいただけない場合は冷蔵庫に保管の上お早めにお飲みください。

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Q. ペットボトルの飲料水は開栓したらどのくらい持ちますか?
A.一度開栓すると密封性が失われ、空気中の微生物が混入し増殖したり、酸素により内容液の品質劣化が促進されます。開封後はすぐにお飲みください。

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Q. ペットボトルに自分の家で沸かしたお茶を入れて使いたいのですが大丈夫ですか?
A.ボトル内部や口部の洗浄・殺菌が容易でなく、カビなどが繁殖したり、茶滓などがこびりついて汚れますので、お勧めできません。また、使用後のペットボトルに熱いものを入れますと容器が変形することも考えられ危険です。

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Q. 缶やペットボトルの飲料水を凍らせても大丈夫ですか?
A.凍結により中味の体積が増加し、容器が破損してしまう恐れがありますので、お止めください。容器が破損しない場合でもミネラルウォーターのミネラル分やお茶類のお茶成分など内容成分が微粒子となって沈殿してしまうことがあります。また、風味が低下してしまいます。

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Q. 缶やペットボトルを温めて飲みたいのですがそのまま直接温めても大丈夫ですか?
A.容器の変形や、高温になることが考えられ大変危険ですのでお止めください。
温める際には加熱可能な容器に移していただき弱火でゆっくり温めてからご飲用されることをおすすめします。

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Q. ホットのペットボトル(オレンジキャップ)の耐熱はどれくらいですか?
A.約55度です。ホットのペットボトルは耐熱性にすぐれ、酸化による品質劣化を防ぎます。なお、ホット専用と冷蔵専用を区別するためにホット専用のペットボトルにはオレンジ色のキャップがついています。

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Q. ホット用ですが、冷たいまま飲んでも大丈夫ですか?
A.はい、お飲みいただけます。温めたい場合は、コップに移していただき電子レンジなどで温めていただくか、加熱可能な容器に移していただき弱火でゆっくり温めてご飲用ください。

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Q. 旅行に行くので、スーツケースにお茶やお水を入れて持っていっても大丈夫ですか?
A.スーツケースに入れておくと衝撃などが加わり、中味が漏れてしまうことが考えられます。また、手荷物として持っていかれましても航空会社によりましては液体を持ち込むことを禁止している航空会社もございますので、事前にご利用になる航空会社にお問い合わせください。

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Q. 飲料水を防災用にたくさん買ったのですが、どのように保管しておけばいいですか?
A.チルド製品(0〜10度で温度管理をしている製品)でなければ、高温・直射日光をさけて保管して下さい。詳細につきましては、商品に保存方法が書いてありますのでそちらをご覧ください。

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Q. 常温とは何度のことですか?
A.15度から25度のことをいいます。

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Q. JANコードに45と49ってありますが、どちらが国産ですか?
A.ともに国産です。JANコードは以前の日本の国コードは「49」でしたが新たに「45」が追加されました。現在サッポロ飲料の製品も45と49の製品があります。

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Q. 烏龍茶葉の安全性は確認されていますか?
A.サッポロ飲料の製品に使用している茶葉については、全て安全性が確認されたものを使用しております。そのため、ご安心してご飲用いただければと思います。

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Q. 「純水」って何ですか?
A.精度の高いろ過を施した飲料用の水を、イオン交換によってさらに磨き上げた、純度の高い混じりけのない水のことです。純水を使用することによって、味のばらつきをなくし、清涼飲料水のおいしさを最大限に引き出します。

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Q. 原料の産地を教えてください。
A.産地を知りたい製品がありましたら、お客様相談室までお問合せください。ただし、果汁飲料では、季節や天候等により、果汁の産地を変更する場合があり、ご案内することができない場合もございますのでご了承ください。


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Q. ペットボトルに、中に1がある△のマークがありますが、これは何ですか?
A.資源の再生を促進するためにつけられているプラスティック樹脂の材質表示マークです。
数字の1はPET(ポリエチレンテレフタレート)を表しています。1−7までに分かれています。
〔1:ポリエチレンテレフタレート 2:高密度ポリエチレン 3:ポリ塩化ビニル 4:低密度ポリエチレン 5:ポリプロピレン 6:ポリスチレン 7:1〜6以外のプラスチック及び複合素材〕

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Q. 「がぶ飲みメロンクリームソーダ」のペットボトルにミシン線が入っていないのはなぜですか?このラベルの取り外し方を教えて下さい。
A.ペットボトルにミシン線を入れているのはリサイクル時にボトルとラベルを分別していただくためです。炭酸飲料は主に伸縮性のあるストレッチラベルを使用しており、ストレッチラベルにミシン線を入れた場合、炭酸ガスの圧力でラベルが引っ張られてしまい切れてしまう恐れがありますので、ミシン線を入れておりません。
リサイクル時はラベルを上へずらして頂きますと簡単に外すことができます。


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Q. ボトルタイプの缶のラベルはどのように剥がせばいいですか?
A.リサイクルの際、アルミは高温で溶かして処理しておりラベルも一緒に燃えます。
ラベルは剥がす必要はありませんので、アルミ缶としてリサイクルに出してください。

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Q. ペットボトルのキャップに切り込みが数箇所ありますが、これは何ですか?
A.この切り込みは「スリット」と呼ばれるもので、製造上必要な切り込みとなっております。
ペットボトルに内容液を充填した時に、内容液が飲み口にこぼれることがあるため、キャップをペットボトルに装着した後、上からお湯をかけることによってキャップのスリット(切り込み)の部分よりそのお湯が入り、キャップの殺菌とボトルの飲み口の部分を洗浄いたします。

なお、キャップの密封性はキャップの天面で保持しておりますので、未開栓時にこの切れ込みから内容液中に何かが入ることはありません。

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Q. ボトル缶のキャップにある切り込みは何ですか?
A.ボトル缶のキャップには、「エアーベント」という小さな切り込みと、「広幅ベントホール」という大きな切り込みがあります。
「エアーベント」は開栓時に瞬時に容器内の圧力を逃がす役割を、「広幅ベントホール」は容器内の内圧が異常に高まった際に開いて内圧を逃がす役割を持っています。

キャップの密封性は天面で保持していますので、開栓後は、キャップとボトル口部が密着するよう、キャップをしっかりとしめてください。ボトル缶の取扱いについては社団法人全国清涼飲料工業会のホームページをご覧ください。

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Q. リターナブルびんを開けるときに注意することは何でしょう?
A.開け方や栓抜きによっては、びんの口が欠けてケガをする場合がありますのでご注意ください。

栓抜きを王冠部分に強く押し付ける開け方では、口が欠けることがあります。ケガをしないためにも、栓抜きの王冠をひっかける部分に手をかぶせないで下さい。びんはしっかり押さえ、栓抜きは柄の部分を持ち、途中で止めずにゆっくりと開けて下さい。

弊社では、王冠をひっかける「つめ」の部分が長くない栓抜きをお奨めしております。また、さびた栓抜きや「つめ」が磨耗した栓抜きでも、びんの口部が欠けることがあります。

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Q. 気に入った飲料水がお店においてありません。どこのお店に行けばいいですか?
A.お客様のご希望の地区で取扱先をお調べさせて頂きます。その際はお手数ですが、
お客様相談室へフリーダイヤル(0120-690320)またはメールにてご連絡ください。
なお、商品によっては既に販売を終了している場合や、ご希望の地域での取扱いがなく
ご紹介できない場合もございますので、その際はご了承ください。

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Q. 「リボンちゃん」のキャラクターについて教えて下さい。
A.大きなリボンがトレードマークの元気な女の子。
オーストラリア育ちで、動物たちと大の仲良し。
リボンちゃんは1957年(昭和32年)誕生当時から長年にわたって愛されてきたキャラクターです。
リボンちゃんについてもっと詳しいことが知りたい方はこちらをご覧ください。

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Q. 「がぶ飲み」名前ってどうやってついたのですか?
A.がぶ飲みとは「がぶがぶ飲める」をコンセプトに名前がつけられました。
甘さ控えめで後味のきれがよくたくさん飲んでも飲み飽きない味に仕上がっています。
がぶ飲みシリーズについての詳細はこちらをご覧ください。

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Q. サッポロ飲料の最新の情報を知りたいのですがどのようにすればいいですか?
A.サッポロ飲料では、お得なキャンペーンや新商品情報など各種情報をメールでお届けしています。詳しくは こちらよりご登録ください。

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Q. 清涼飲料の飲み方や容器の取扱いについて教えてください。
A.社団法人全国清涼飲料工業会のホームページには、清涼飲料をおいしく安全にお飲みいただくために、清涼飲料の正しい飲み方・容器の正しい取扱い方について詳しく紹介されています。
詳しくはこちらをご覧ください。

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Q. どこで製造してますか?製造所固有記号って何ですか?
A.サッポロ飲料の製品は、日本国内にあります協力会社にて製造しています。なお、製造所固有記号は、協力会社を識別するための記号です。

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Q. 自動販売機を設置したいのですが。
A.お客様相談室(0120-690320)までご相談ください。設置場所をお伺いいたしましてから、担当部署よりご連絡させていただきます。

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